Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčný v kaderníckom salóne
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme recepčného v kaderníckom salóne, ktorý bude prvým kontaktom pre našich klientov a zabezpečí hladký chod recepcie. Vašou úlohou bude vítanie zákazníkov, správa rezervácií, odpovedanie na telefonáty a e-maily, ako aj poskytovanie informácií o službách a produktoch salóna. Budete koordinovať časové plány kaderníkov a zabezpečovať, aby všetky administratívne úlohy boli vykonávané efektívne a presne. Ideálny kandidát má výborné komunikačné schopnosti, je priateľský, organizovaný a dokáže pracovať v rýchlom a dynamickom prostredí. Okrem toho by mal mať základné znalosti práce s počítačom a rezervačnými systémami. Práca recepčného je kľúčová pre vytváranie pozitívneho dojmu o salóne a prispieva k spokojnosti zákazníkov. Ak máte záujem o túto pozíciu a chcete byť súčasťou profesionálneho tímu, radi vás privítame medzi nami.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie a registrácia klientov pri príchode do salóna
- Správa a organizácia rezervácií termínov
- Odpovedanie na telefonické a e-mailové dopyty zákazníkov
- Poskytovanie informácií o službách, cenách a produktoch salóna
- Koordinácia práce kaderníkov a plánovanie ich rozvrhu
- Vedenie evidencie zákazníkov a aktualizácia databázy
- Prijímanie platieb a vystavovanie účtov
- Udržiavanie čistoty a poriadku na recepcii
- Riešenie sťažností a požiadaviek zákazníkov
- Spolupráca s ostatnými členmi tímu na zlepšení služieb
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie
- Skúsenosti na podobnej pozícii výhodou
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť práce s počítačom a rezervačnými systémami
- Príjemné vystupovanie a profesionálny prístup k zákazníkom
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Znalosť cudzieho jazyka výhodou
- Schopnosť riešiť konflikty a stresové situácie
- Spoľahlivosť a dochvíľnosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou recepčného?
- Ako by ste zvládli nespokojných zákazníkov?
- Aké rezervačné systémy poznáte a ovládate?
- Ako by ste organizovali časový rozvrh kaderníkov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Prečo chcete pracovať práve v našom kaderníckom salóne?
- Ako by ste popísali svoj prístup k zákazníckemu servisu?
- Ste ochotný/á pracovať na zmeny?
- Ako by ste riešili situáciu, keď je recepcia preplnená?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
